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Énoncé de Wholesome Harvest Baking en matière d’accessibilité

Notre engagement :

Wholesome Harvest Baking respecte le droit de toute personne à la dignité, à l’indépendance, à l’intégration et à l’égalité des chances. Nous nous engageons à prévenir, déceler et éradiquer les obstacles à l’accessibilité, ainsi qu’à répondre sans retard, dans la pleine mesure du possible, aux besoins d’accessibilité des personnes handicapées. Nous nous engageons de plus à favoriser la mise en place d’une société sans obstacles à l’équité en veillant consciencieusement au respect de nos propres politiques et de la loi. Nos dirigeants ainsi que les professionnels de nos équipes Relations humaines, Solutions informatiques, Installations et Communications travaillent ensemble à la concrétisation de cet engagement. Pour renforcer l’accessibilité, nous mettons l’accent sur les aspects suivants :

Service à la clientèle

Wholesome Harvest Baking s’emploie à fournir ses produits et services dans le respect de la dignité et de l’indépendance des personnes handicapées. Nous nous sommes toujours fait un devoir d’accorder à ces personnes un accès égal à nos produits et services ainsi que de leur permettre de bénéficier des mêmes services que les autres consommateurs, au même endroit et de la même manière. Nous sommes déterminés à ce qu’il continue d’en être ainsi.

Formation

Wholesome Harvest Baking propose déjà à son personnel une formation sur l’accessibilité liée au service à la clientèle. Elle prévoit ultérieurement lui proposer une formation personnalisée sur les lois relatives à l’accessibilité et sur les dispositions du Code des droits de la personne concernant les personnes handicapées. Nos partenaires de Relations humaines et de Solutions informatiques sont chargés d’élaborer et de mettre en œuvre chaque année des plans de formation pour les collaborateurs de nos divers services, afin que tous bénéficient d’une formation adéquate en matière d’accessibilité.

Emploi

En matière d’emploi, Wholesome Harvest Baking s’en tient à des pratiques ainsi qu’à des processus d’embauche, de recrutement et d’évaluation qui garantissent équité et accessibilité aux personnes handicapées. Nos équipes Relations humaines et Acquisition des talents veillent à ce que nos offres d’emploi et nos processus de sélection soient conformes à notre engagement, y compris en informant les nouveaux employés de nos politiques en matière d’accommodements et en avisant le personnel de tous les changements apportés aux politiques en question, intégralement applicables dès 2016.

Nous élaborons sans cesse des plans d’accommodements personnalisés et des politiques de retour au travail pour les collaborateurs qui ont dû s’absenter pour cause d’invalidité. Nous veillons également à ce qu’une procédure écrite permette chaque année de documenter ces plans personnalisés, de manière claire et cohérente. Nos processus de perfectionnement professionnel, de gestion du rendement, de redéploiement et de mutation prennent en compte ces plans personnalisés et l’ensemble des besoins au chapitre de l’accessibilité. Wholesome Harvest Baking est déterminée à prévenir et à éradiquer de manière proactive tous les obstacles à l’accessibilité, en prenant celle-ci en compte dans l’examen périodique de ses politiques d’emploi ainsi que de ses documents et procédures.

Information sur les procédures d’urgence

Wholesome Harvest Baking s’engage à fournir sans retard, à la demande, de l’information sur la sécurité publique ainsi que sur les plans et procédures en la matière, cela sous une forme accessible ou par des moyens de communication appropriés. Nous nous engageons de plus à veiller à la sécurité de nos collaborateurs. Si, du fait de son handicap, l’un d’eux doit recevoir de l’information particulière sur les urgences en milieu de travail et bénéficier d’accommodements, nous veillons à ce qu’il en soit ainsi. De plus, si un collaborateur présente des besoins particuliers, la personne chargée de lui venir en aide est informée de ceux-ci, avec le consentement du collaborateur en question. En cas de changement de lieu, chaque situation individuelle est prise en compte.

Information et communication

En matière d’information et de communication, Wholesome Harvest Baking se fait un devoir de consulter les personnes handicapées pour cerner leurs besoins et y répondre. Notre priorité : nous conformer aux lignes directrices en matière d’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.0 de niveau A, pour tous les contenus Web publiés depuis 2014, puis, d’ici 2021, aux WCAG 2.0 de niveau AA pour l’ensemble des contenus Web publiés depuis janvier 2012. Nous nous engageons de plus à améliorer chaque année nos processus de communication avec le public et à faire savoir à ce dernier que nous mettons tout en œuvre pour qu’il ait accès dès que possible à l’information nécessaire, sur notre site Web ou par d’autres vecteurs de communication.

Si vous avez des questions sur notre Engagement en matière d’accessibilité, n’hésitez pas à communiquer avec Wholesome Harvest Baking, au 416-626-4316.